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Mon stage
chez 365
Auto
Une immersion dans l’événementiel et la prospection commerciale à Villeneuve-le-Roi.
L’entreprise 365 Auto
C’est au sein de 365 Auto, structure automobile implantée à Villeneuve-le-Roi, que j’effectue ma période de formation en entreprise. Spécialisée dans la vente et les services automobiles, l’entreprise mise sur une relation client de proximité et une approche commerciale dynamique.
Dès mon arrivée, j’ai été intégrée à l’équipe et impliquée dans les missions opérationnelles. Ce stage correspond directement aux compétences travaillées en BTS NDRC : prospection, négociation et animation commerciale.
Ce que je fais au quotidien
Mon stage s’articule autour de deux axes principaux qui correspondent parfaitement à ma formation en négociation et digitalisation de la relation client.
Événementiel
Organisation et mise en place d’actions commerciales : préparation des supports, accueil du public, coordination avec l’équipe pour assurer le bon déroulement des événements.
Prospection
Prise de contact téléphonique, envoi d’emails ciblés et suivi des prospects. L’objectif : générer des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.
Relation client
Accueil et orientation des clients, gestion des premières demandes et transmission aux conseillers commerciaux.
Suivi commercial
Mise à jour des fichiers de prospection et reporting des actions menées auprès de l’équipe encadrante.
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Photo d’un véhicule / produit ou prestation de 365 Auto
Un échange qui m’a marquée
L’un des moments les plus significatifs de ce stage s’est produit lors d’une session de prospection téléphonique. Face à un client initialement peu réceptif, j’ai dû adapter mon discours en temps réel, identifier ses besoins réels et reformuler mon argumentaire.
Cette expérience m’a permis de mettre en pratique la méthode CROC travaillée en cours — Contact, Raison, Objectif, Conclusion — et de comprendre l’importance du ton, du rythme et de la gestion des objections dans un appel commercial réel.
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Photo de toi en action (appel, événement, accueil client…)
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